16512

پاسخ به پرسش های متداول

چطور مشخصات و ایمیل خود راویرایش کنم؟

      -با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
      -روی گزینه "پروفایل " کلیک کرده و در صفحه‏" اطلاعات شخصی" روی “ویرایش اطلاعات شخصی " کلیک کنید.

برای خرید از دیجی‌کالا، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
       -بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟
     -یکی از راه‌هایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حساب‌های کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری می‌کند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است.

چطور میتوانم کلمه عبور ( رمز ) خود را بازیابی کنم؟
     -روی گزینه "بازیابی رمز عبور" کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت پیامک و یا لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
     -بله، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر است.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
     -شما میتوانید از طریق فرم  صفحه تماس با ما و یا تلفن های پشتیبانی  درخواست خود را ثبت نمایید.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
    -وارد سایت بوش اَپ شوید.
    -روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
    -در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
    -میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

چطور در بوش اَپ سفارش خود را ثبت کنم ؟
   -بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

شرایط و هزینه ارسال کالاهای بزرگ و سنگین، فوق سنگین در تهران و حومه چیست؟
   -اگر کالای شما جزء کالاهای سنگین باشد، هزینه ارسال آن در تهران، اسلامشهر و کرج بسته به وزن و ماهیت کالا از 65000 تومان تا 95000 تومان می باشد.

هزینه ارسال باربری چقدر است؟
   -جدول هزینه حمل لوازم خانگی سنگین (یخچال، ساید‌بای‌ساید، ماشین ظرفشویی و لباسشویی، اجاق گاز) ...

ارسال باربری بوش اَپ